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Fragen zur Zahlung

Fragen zur Zahlung

Sie können auf schuhe.de bequem, einfach und sicher via Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte (VISA und Mastercard) bezahlen.


  • Sie können auf schuhe.de bequem und einfach via Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte (VISA und Mastercard) bezahlen. Alle erforderlichen Informationen und Bezahlabwicklungen werden innerhalb des Bestellprozesses abgefragt oder Ihnen nach Abschluss der Bestellung per E-Mail zugesendet.


  • Bei Zahlung via Vorkasse erhalten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung eine E-Mail, in der wir Ihnen unsere Bankverbindung mitteilen. Bitte überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag - die Zahlung muss innerhalb der nächsten 10 Tage bei uns eingegangen sein. In dieser Zeit ist die Ware für Sie reserviert. Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditinstitut einige Werktage beanspruchen kann, bis Ihre Zahlung bei uns eingeht. Nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird die Ware direkt an Sie versendet.

    Bitte geben Sie bei der Überweisung im Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an. Beträge aus verschiedenen Bestellungen sind immer getrennt zu überweisen.


    Bankverbindung für SEPA Überweisung:
    Zahlungsempfänger: schuhe.de
    IBAN: DE12500400000310287801
    BIC: COBADEFFXXX


  • Wenn Sie via Vorkasse bezahlen, erhalten Sie unsere Bankverbindung wenige Minuten nach Bestellabschluss an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Sie haben keine E-Mail mit der Bankverbindung und dem Verwendungszweck erhalten?
    Bitte schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner nach, ob die E-Mail darin gelandet ist. Falls nicht, könnte eine falsche E-Mail-Adresse hinterlegt worden sein oder die Kapazität Ihres Postfaches erreicht sein. Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.


  • Bei Zahlung via PayPal werden Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein gültiges PayPal-Konto haben, können Sie sich dort mit Ihren persönlichen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie ein PayPal-Konto eröffnen und im Anschluss daran die Zahlung durchführen. Ihre Bestellung wird umgehend nach Transaktionsbestätigung bearbeitet.

    Sie haben mit PayPal bezahlt und möchten Ware retournieren?
    Falls Sie Ihre Bestellung via PayPal bezahlt haben, aber einen oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung zurücksenden, schreiben wir den entsprechenden Betrag Ihrem PayPal-Konto gut.


  • Bei Zahlung via Sofortüberweisung werden Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung direkt auf die Seite unseres Zahlungsanbieters Klarna https://www.sofort.com weitergeleitet. Dort können Sie Ihr Kreditinstitut auswählen und sich mit Ihren Online-Banking-Daten wie gewohnt einloggen. Nach Ihrer Anmeldung müssen Sie die Transaktion nur noch mit einer gültigen TAN bestätigen. Ihre Bestellung wird umgehend nach Transaktionsbestätigung bearbeitet.


  • Sie können Ihre Bestellung bei schuhe.de auch via Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten von den Anbietern Mastercard und VISA, die in Deutschland registriert sind. Geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte Ihre Kreditkartendaten an. Nach Bestelleingang wird Ihre Kreditkarte belastet und Ihre Bestellung umgehend bearbeitet.


  • Im Zuge der Kreditkartenzahlung werden Ihre sensiblen Kreditkartendaten per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Aufgrund der verschlüsselten Datenübermittlung ist eine Bezahlung via Kreditkarte sehr sicher. Neben der SSL-Verschlüsselung nutzen wir – je nach Kartentyp – die 3D Secure Verfahren "VISA Secure" bzw. “Mastercard Identity Check” als weitere Sicherheit bei der Bezahlung. Ihre Kreditkarte muss für das jeweilige Verfahren aktiviert sein.

    Wie funktioniert das 3D Secure Verfahren?
    Am 14. September 2019 trat eine EU-Richtlinie in Kraft, die einen neuen Sicherheitsstandard für die Kreditkartenzahlung festlegt, um so die missbräuchliche Nutzung Ihrer Kreditkartendaten zu verhindern. Im Kern legt die Richtlinie fest, dass Sie sich vor einer Online-Zahlung zweifach verifizieren und Ihre Transaktion zusätzlich zum Beispiel mit einem Passwort, einer TAN oder einem Fingerabdruck bestätigen müssen. Die Kreditkartenanbieter VISA und Mastercard bieten die sogenannten 3D Secure Verfahren unter den Bezeichnungen „Visa Secure“ bzw. „Mastercard Identity Check“ an.

    Konkret bedeutet das für Sie: Lassen Sie Ihre Kreditkarte – je nach Kreditkartentyp und falls noch nicht geschehen – für „Visa Secure“ bzw. „Mastercard Identity Check“ von Ihrem Kreditinstitut freischalten. Wenden Sie sich für weitere Fragen hierzu am besten direkt an Ihre Bank.

Hilfe & Kontakt
Noch Fragen?

Mo. – Fr. 09:00-17:00 Uhr
+49 6182 9282274

oder per Mail an
service@schuhe.de

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